রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jita Beat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অনুরোধ
Jita Beat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায়; বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পর্যালোচনা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করার সুযোগ রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধু সেশন চলাকালীন লবির কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লবির সুবিধার জন্য — আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে সেগুলো মুছে যায়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি রেকর্ড করি, পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তার বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষিত থাকে না।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় — লবি লোড ও লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।